Darf ich vorstellen:
Vera geht ran. Immer.
Besetztzeichen, Warteschleifen und stumme Anrufbeantworter gibt es bei uns nicht mehr: Vera nimmt jeden Anruf entgegen, verbindet Sie mit dem richtigen Ansprechpartner — und stellt Notfälle rund um die Uhr zur Notfallnummer durch.
Vom Klingeln bis zur Lösung — in guten Händen
Egal wann Sie anrufen — bei uns landet niemand in der Warteschleife oder auf einem stummen Anrufbeantworter. Vera nimmt Ihren Anruf entgegen und fragt, worum es geht.
Zu den Telefonzeiten stellt Vera Sie direkt durch: in die Objektbetreuung, die Buchhaltung, die Abrechnung — oder gleich zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner, wenn dieser gerade erreichbar ist.
Abends, früh morgens oder wenn gerade alle im Gespräch sind, nimmt Vera Ihr Anliegen strukturiert auf. Ihr Ansprechpartner bekommt es direkt auf den Tisch und meldet sich bei Ihnen zurück.
Wasserrohrbruch am Sonntagabend? Vera erkennt Notfälle und stellt Sie sofort zur Notfallnummer durch — auch nachts, auch am Wochenende. Damit sind wir in Notfällen jederzeit telefonisch erreichbar.
Damit Sie schneller beim
richtigen Menschen landen.
Vera ist eine digitale Assistentin — und wir sagen das ganz offen. Sie ersetzt niemanden aus unserem fünfköpfigen Team; sie sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht und Ihr Anliegen ohne Umwege dort ankommt, wo es hingehört. Das Ergebnis: kürzere Wege für Sie, mehr Zeit für die eigentliche Verwaltungsarbeit bei uns.
Fr. 9:00–12:00Ihr Ansprechpartner persönlich — Vera verbindet
Gut zu wissen
über Vera
Beides. Vera ist unsere digitale Telefonassistentin — sie nimmt den Anruf an und sorgt dafür, dass Sie schneller beim richtigen Menschen landen. Zu den Telefonzeiten werden Sie direkt zu Ihrem Ansprechpartner durchgestellt; Vera ersetzt niemanden aus unserem Team.
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet: Vera leitet sie an den zuständigen Ansprechpartner weiter, der sich um Ihr Thema kümmert. Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Rufen Sie einfach zu unseren Telefonzeiten an (Mo.–Do. 9:00–17:00, Fr. 9:00–12:00) — dann verbindet Vera Sie sofort mit einem Menschen aus dem Team. Außerhalb der Zeiten nimmt sie Ihr Anliegen auf, und wir rufen zurück.
Ja — genau dafür haben wir sie eingerichtet. Schildern Sie kurz, was passiert ist (z. B. Wasserrohrbruch, Heizungsausfall, Aufzugsstörung), und Vera stellt Sie direkt zur Notfallnummer durch. Das funktioniert rund um die Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Probieren Sie es einfach aus.
Rufen Sie an — Vera nimmt ab und bringt Sie zum richtigen Ansprechpartner. Oder schreiben Sie uns klassisch über das Kontaktformular.