Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website verarbeiten, zu welchem Zweck — und welche Daten wir bewusst nicht erheben.

1. Verantwortlicher

Integma GmbH
Lußweg 12, 87656 Germaringen
Vertreten durch die Geschäftsführung: Andrea Nieberle, Martin Götzfried
Telefon: 08344 2030020 · E-Mail: mail@integma.de

2. Das Wichtigste vorab: keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Tracking-Dienste von Drittanbietern und bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein (Schriften und alle sonstigen Ressourcen werden von unserem eigenen Server geladen). Deshalb benötigt diese Website auch kein Cookie-Banner. Ihr Besuch wird von uns nicht zu Werbezwecken ausgewertet und es werden keine Nutzungsprofile gebildet.

Zur Reichweitenmessung zählen wir lediglich anonym, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden: Übermittelt und gespeichert wird ausschließlich der Pfad der aufgerufenen Seite mit Datum — ohne Cookies, ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse und ohne jede Möglichkeit, den Aufruf einer Person oder einem Gerät zuzuordnen. Die „Do Not Track"-Einstellung Ihres Browsers wird respektiert. Da hierbei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist keine Einwilligung erforderlich; soweit die DSGVO überhaupt berührt ist, stützt sich die Zählung auf unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Erfolgsmessung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb). Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Mit unserem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per Formular

Auf dieser Website können Sie uns über Formulare erreichen (allgemeine Anfrage, Schadensmeldung, Anfragen zu unseren Leistungen sowie die Anforderung vollständiger Immobilien-Exposés, bei der Sie einen persönlichen Zugangslink per E-Mail erhalten). Verarbeitet werden die Angaben, die Sie in das jeweilige Formular eintragen — je nach Vorgang z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektadresse sowie Ihre Nachricht und freiwillig beigefügte Dateien (PDF oder Bilder).

Ihre Angaben werden verschlüsselt per E-Mail an unser Postfach mail@integma.de übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen); bei Schadensmeldungen zu von uns verwalteten Objekten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ordnungsgemäße Bewirtschaftung des Objekts).

Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Kommt es zu einer Vertragsbeziehung oder betrifft die Nachricht ein verwaltetes Objekt, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus Handels- und Steuerrecht, bis zu zehn Jahre).

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt des Anliegens) zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anrufe nimmt unsere digitale Telefonassistentin Vera entgegen; Einzelheiten zu dieser Verarbeitung finden Sie in Ziffer 6. Bewerbungsunterlagen, die Sie uns per E-Mail oder über das Bewerbungsformular auf unseren Karriereseiten senden, verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 BDSG) und löschen sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung vorliegt.

6. Telefonische Erreichbarkeit über einen KI-Assistenten

Eingehende Anrufe unter 08344 2030020 nimmt eine digitale Assistentin entgegen. Zu Beginn des Gesprächs weist die Assistentin darauf hin, dass es sich um eine digitale Assistentin handelt und dass Hinweise zum Datenschutz online zu finden sind. Sie können das Gespräch jederzeit beenden. Sie können außerdem um Weiterleitung an einen Mitarbeitenden bitten.

Zweck der Verarbeitung. Wir nehmen Ihr Anliegen entgegen, erfassen es strukturiert und leiten es an die zuständige Stelle in unserem Haus weiter. Dazu wandelt das System Ihre gesprochenen Worte in Text um, wertet den Text aus und antwortet Ihnen sprachlich.

Verarbeitete Daten. Ihre Rufnummer, der Inhalt des Gesprächs als Text, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs sowie die Angaben, die Sie im Gespräch machen, etwa Ihr Name, die betroffene Immobilie oder Ihr Anliegen. Das Gesprächsaudio wird während des Anrufs verarbeitet und nicht gespeichert. Die Umwandlung der Sprache in Text und die Sprachausgabe erfolgen innerhalb der Europäischen Union. Das Sprachmodell, das das Gespräch führt und den Gesprächstext auswertet, verarbeitet die Daten in den Vereinigten Staaten.

Rechtsgrundlage. Bestehen zwischen Ihnen und uns vertragliche Beziehungen, etwa als Eigentümerin, Eigentümer, Mieterin oder Mieter einer von uns verwalteten Immobilie, verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung dieses Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht darin, telefonisch durchgehend erreichbar zu sein, Anliegen vollständig aufzunehmen und sie ohne Wartezeit an die zuständige Stelle zu bringen. Wir haben Ihre Interessen und unsere gegeneinander abgewogen: Die Verarbeitung beschränkt sich auf das, was Sie im Gespräch von sich aus mitteilen, und das Audio wird nicht gespeichert.

Empfänger. Für den Betrieb der digitalen Assistentin setzen wir die HeyVera GmbH, Dresdener Straße 113b, 10179 Berlin, als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO ein. HeyVera bindet weitere Auftragsverarbeiter ein, insbesondere für Telefonie, Spracherkennung, Sprachausgabe und Sprachmodelle. Die vollständige Liste dieser Unternehmen mit Sitz, Verarbeitungsort und Garantien für Übermittlungen in Drittländer finden Sie unterwww.heyvera.de/unterauftragsverarbeiter. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie über mail@integma.de.

Speicherdauer. Wir speichern das Gesprächsprotokoll so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Auf Ihren Antrag löschen wir Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, können Sie ihr nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wenden Sie sich dazu an mail@integma.de. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (siehe Ziffer 11).

7. Newsletter

Auf unserer Website können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihr Name sowie Ihre Angabe, ob Sie Eigentümer, Mieter oder Dienstleister sind — letztere nutzen wir, um Ihnen nur für Sie relevante Inhalte zu senden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail; erst nach Klick auf den Bestätigungslink nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung protokollieren wir den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — am einfachsten über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Ausgabe oder per Nachricht an mail@integma.de. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Daten aus dem Verteiler. Der Versand erfolgt über unseren Hosting-Anbieter (siehe Ziffer 3); eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

8. Eigentümer- und Mieterportal

Über die Website verlinken wir auf unser Eigentümer- und Mieterportal (portal.integma.de, „Portal24"). Das Portal ist ein eigenständiges System mit eigenem Login; für die dortige Datenverarbeitung informieren wir Sie im Portal gesondert. Beim bloßen Besuch dieser Website findet keine Datenübertragung an das Portal statt.

9. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Seiten (z. B. zu unserem Google-Unternehmensprofil für Bewertungen oder zur Routenplanung). Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website — ab dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Es werden keine Inhalte dieser Anbieter auf unserer Website eingebettet.

10. Verschlüsselung

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, erkennbar am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht anmail@integma.de. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu; für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach,www.lda.bayern.de.

12. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Wenn wir die Website weiterentwickeln (z. B. neue Funktionen einführen), passen wir diese Erklärung entsprechend an.